| :: Les produits |
Le dessin part-il au lavage ?
Si le t-shirt est lavé à 30° et de préférence à l’envers le logo ne partira jamais. T-SHIRT STORE s’engage d’ailleurs sur ce point. Si durant la durée de vie de votre t-shirt, un défaut apparaissait sur la sérigraphie, alors que les conditions de lavage ont été respectées (lavage 30°, pas de sèche linge) T-SHIRT STORE vous l’échangera sans discuter. |
S’agit-il de transfert ?
Non, tous nos t-shirts sont imprimés en sérigraphie, c’est une technique d’impression plus coûteuse que le transfert, qui a l’avantage contrairement au transfert de ne subir aucune détérioration au lavage. |
Puis-je envoyer un logo pour que vous l’imprimiez ?
Non, la sérigraphie est une technique d’impression qui ne permet pas l’impression à l’unité. Les frais techniques sont coûteux et à moins d’imprimer une série minimum de 50 unités il est impossible de les amortir. |
Est-ce la sérigraphie qui a été utilisée pour refaire le visage de M. Jackson ?
Nous ne savons pas quelle technique a été utilisée mais il est certain qu’il ne s’agit pas de sérigraphie car celle-ci ne part pas au lavage ! |
Je voudrais imprimer une série de t-shirts mais il m’en faudrait moins de 50, est-ce possible ?
Non, la sérigraphie est une technique d’impression qui ne permet pas l’impression à l’unité. Les frais techniques sont coûteux et à moins d’imprimer une série minimum de 50 unités il est impossible de les amortir. |
Quelle est la correspondance des tailles ?
BOY
S = Taille 2 = 37-38
M = Taille 3 = 39-40
L = Taille 4 = 40-41
XL = Taille 5 = 42-43
XXL = Taille 6 = 44-45
GIRL
S = 34-36
M = 38-40
L = 42-44
XL = 46 |
Combien mesurent les t-shirts Homme Fruit Of the Loom ?
Posé à plat :
S : 48 cm de large par 69 cm de haut (du haut du col au bas du t-s)
M : 52 cm de large par 72 cm de haut (du haut du col au bas du t-s)
L : 56 cm de large par 74 cm de haut (du haut du col au bas du t-s)
XL : 60 cm de large par 76 cm de haut (du haut du col au bas du t-s)
XXL : 66 cm de large par 78 cm de haut (du haut du col au bas du t-s) |
Comment taillent les t-shirts ?
Les t-shirts boys sont de la marque Fruit Of The Loom, ils taillent plutôt grand et ne rétrécissent pas au lavage.
Les t-shirts girl sont plutôt ajustés. |
Comment taillent les sweats ?
Contrairement aux t-shirts les sweats taillent plutôt petits. Si vous avez l'habitude de prendre des t-shirts en L, vous pouvez prendre du XL en sweat (surtout si vous avez de grands bras). |
| :: Commande |
Le paiement par CB est-il sécurisé ?
Oui, il s’agit d’un cryptage SSL 128 bits assuré par le CIC. Seule la page où vous saisissez le code de votre carte de crédit est sécurisée, un cadenas doit apparaître en bas de votre navigateur. Si ce n’est pas le cas, cliquez droit dans l’onglet propriété de la page pour vérifier le cryptage. |
Quand recevrai-je ma commande ?
Si vous avez commandé avant 16h30 et payé par CB, le lendemain matin, pour ceux qui habitent dans la région parisienne, le surlendemain pour la province.
Si vous avez choisi de régler par chèque, vous serez livré dans les mêmes conditions dès que nous recevrons le chèque. Attention le samedi et le dimanche la Poste ne ramasse pas le courrier, le départ des commandes passées le week-end est donc reporté au lundi. |
Puis-je échanger un article si il ne convient pas ?
Bien sûr ! Si un article ne vous convient pas, T-SHIRT STORE s’engage à vous l'échanger ou a vous le rembourser dès lors qu’il n’aura pas été porté, lavé ou abîmé. Il vous suffit de le renvoyer à :
T-S 83 rue de Rouen 95300 Pontoise (accompagné d’un mot pour qu’on sache ce qu’il faut renvoyer à la place). Votre nouvel article sera renvoyé le jour même de sa réception sans frais supplémentaire. C'est aussi ça le service T-SHIRT STORE, on est pas du genre à facturer les paquets cadeaux ! |
Comment faire si un article est défectueux ?
T-SHIRT STORE prend un soin particulier à vérifier la qualité de ses produits, si toutefois vous receviez un article défectueux un simple appel au 01-30-17-15-86 ou un mail à suffit pour que nous vous l'échangions. |
Puis-je régler par chèque ?
Oui, ce mode de règlement est prévu sur le site. Il suffit de remplir le panier, de choisir l’option chèque et de se laisser guider. |
Vendez-vous des truelles ?
Pour l’instant, nous nous concentrons sur la vente d’articles textiles. Pour ce genre d’article dirigez-vous plutôt vers un magasin de bricolage. |
Puis-je commander depuis l'étranger ?
Oui, lors de la création de votre compte vous pourrez choisir votre pays dans le menu déroulant, le prix du port passera alors à 9.91 euros quelle que soit la quantité de t-shirts commandéés. |
| :: Problème de Fonctionnement |
Mon ordi a planté lors de ma commande, où mon paiement n'a pas été validé, comment la repasser sans tout refaire ?
Dans la rubrique « Vos achats » (il faut évidemment vous être connecté sur le site) cliquez sur le lien « Repasser la commande », et hop ya pu qu'à payer ! Facile ! |
Je n'arrive pas à voir les t-shirts, je vois les icones B et G mais rien dans les carrés
Pas d'inquiétude ce n'est rien. C'est juste que la fonction javascript de votre navigateur est désactivée. Il suffit de la ré-activer dans l'onglet 'Outils' Puis 'Options' puis 'Contenu' aussi bien avec Explorer qu'avec Mozilla Firefox. |
Puis-je vous joindre par téléphone sans avoir mal au c.. après ?
Mais bien sûr ,T-SHIRT STORE n’est pas une boutique virtuelle, il y a des vrais gens dedans ! Et le prix de l’appel n'est pas surtaxé. On ne donne pas dans les appels qui font mal au c…! Pour une question concernant les t-shirts, votre commande ou juste pour le plaisir d’entendre nos voix suaves c’est ce numéro : 01 30 17 15 86. Attention, on ne fait pas de devis par téléphone. |
:: CGV (Les infos légales) |
C'est qui T-SHIRT STORE ?
Le site www.t-s.fr appartient à la SARL T-SHIRT STORE domiciliée au 83 rue de Rouen 95300 Pontoise et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Pontoise (95) sous le numéro 429 485 626 000 15, TVA FR70 429485626. |
Comment vous joindre ?
Vous pouvez nous joindre par courrier à l'adresse ci-dessus, par téléphone au 01 30 17 15 86 du lundi au vendredi de 7h00 à 17h00 (numéro non surtaxé) ou encore par mail (luis@t-s.fr). |
Jusqu'à quand les prix sont-ils valables ?
Pour notre fonds de catalogue les prix sont valables tant qu'ils sont présents sur le site et au moins pour la journée en cours. Les articles en promo (prix barrés) sont valables dans la limite des stocks disponibles. |
De combien de temps disposé-je pour changer d'avis ? (oui oui nos clients utilisent toujours des sujets inversés)
Chez T-SHIRT STORE il n'y a pas de limite. Vous disposez du temps que vous souhaitez pour vous faire rembourser ou pour changer d'article dès lors que celui-ci n'aura pas été porté ou abîmé. De plus la sérigraphie de nos t-shirts est garantie à vie ! En gros et pour simplifier au-delà du cadre légal que la loi impose, nous ne sommes pas du genre à nous cacher derrière des conditions de vente, nous partons du principe que nos clients ne doivent jamais être perdants. Soyez donc assurés qu'une solution sera toujours trouvée pour vous satisfaire pleinement. Car mieux vaut perdre une commande que décevoir un client. |
